TÉRMINOS
TÉRMINOS Y CONDICIONES
Al realizar una compra en RARE Shirt Shop, en adelante “RARE”, el cliente acepta los presentes Términos y Condiciones, así como las políticas de Envíos, Cambios y devoluciones y Aviso de privacidad disponibles en este sitio.
PRODUCTOS Y PERSONALIZACIÓN
RARE ofrece prendas prediseñadas y productos personalizados elaborados de acuerdo con las opciones, imágenes y referencias proporcionadas por el cliente.
En productos personalizados, el servicio incluye la adaptación y preparación básica del diseño para su producción. Trabajos que requieran ilustración desde cero, desarrollo de identidad, branding, diseño de mercancía para terceros u otros servicios de diseño especializados podrán cotizarse por separado.
RARE podrá rechazar solicitudes que, a su criterio, involucren contenido inapropiado, derechos de terceros o la reproducción no autorizada del trabajo de otros artistas. Cuando sea posible, se propondrá una alternativa. Si el pedido no puede realizarse y todavía no ha sido producido, se realizará el reembolso correspondiente.
ARCHIVOS E IMÁGENES
El cliente es responsable de proporcionar archivos e imágenes con calidad suficiente para realizar el producto solicitado.
RARE podrá realizar ajustes técnicos para mejorar o preparar estos archivos para impresión y podrá solicitar una imagen diferente cuando la calidad disponible no permita obtener un resultado adecuado.
Al proporcionar imágenes, logotipos, fotografías, ilustraciones u otros materiales, el cliente declara contar con los derechos o autorizaciones necesarios para utilizarlos.
PROPUESTA Y APROBACIÓN DEL DISEÑO
Los pedidos personalizados que requieran preparación de diseño recibirán una propuesta antes de entrar a producción.
El cliente podrá solicitar hasta dos rondas de ajustes dentro del alcance normal del servicio de personalización.
Al aprobar la propuesta, el cliente confirma que ha revisado y acepta el diseño, textos, imágenes, composición y demás elementos visibles de la personalización.
Una vez aprobado el diseño e iniciada la producción, el pedido ya no podrá cancelarse ni modificarse.
COLOR Y RESULTADO FINAL
Las imágenes y propuestas digitales son una representación del producto final.
Pueden existir ligeras variaciones de color, tamaño, posición o apariencia entre una visualización digital y la prenda terminada debido a las características de cada pantalla, material, talla y proceso de impresión.
Estas variaciones normales de producción no se consideran un defecto siempre que el producto corresponda sustancialmente con el diseño aprobado.
TALLAS
El cliente es responsable de seleccionar la talla adecuada antes de realizar su pedido. Recomendamos consultar las medidas y guías de talla disponibles en cada producto.
Las prendas personalizadas correctamente producidas en la talla solicitada no podrán cambiarse por motivos de ajuste o preferencia personal.
Si RARE entrega una talla diferente a la solicitada, se considerará un error de producción y será atendido conforme a nuestra política de Cambios y devoluciones.
PRECIOS Y PAGOS
Todos los precios publicados en el sitio están expresados en pesos mexicanos (MXN), salvo que se indique lo contrario.
Los métodos de pago disponibles se muestran durante el proceso de compra y pueden incluir tarjetas y transferencia bancaria.
Los pedidos mediante transferencia estarán sujetos a la verificación del pago antes de ser procesados.
RARE se reserva el derecho de corregir errores evidentes de precio, descripción o disponibilidad antes de producir un pedido. Cuando un error impida cumplir con la compra en las condiciones ofrecidas, se contactará al cliente para ofrecer una solución o, cuando corresponda, realizar el reembolso.
CANCELACIONES
Un pedido personalizado podrá cancelarse mientras RARE todavía no haya enviado la propuesta de diseño al cliente.
Después de enviada la propuesta y comenzado el proceso de personalización, la cancelación podrá no ser posible.
Una vez aprobado el diseño e iniciada la producción, el pedido será definitivo, salvo que exista un incumplimiento o error atribuible a RARE.
PRODUCCIÓN Y ENVÍOS
Los tiempos indicados en el sitio son estimaciones y pueden variar dependiendo del tipo de pedido, aprobación del cliente, volumen de trabajo y disponibilidad.
En pedidos personalizados, los tiempos de producción comienzan una vez que contamos con la información necesaria y, cuando corresponda, con la aprobación del diseño.
Los tiempos, cobertura, seguimiento y demás condiciones relacionadas con la entrega se encuentran detallados en nuestra política de Envíos.
CAMBIOS, DEFECTOS Y ERRORES
Si el producto recibido presenta un defecto atribuible a RARE, corresponde a una talla diferente a la solicitada o fue producido utilizando una versión distinta a la aprobada por el cliente, revisaremos el caso para realizar la corrección o reposición correspondiente.
RARE podrá solicitar fotografías, información del pedido y, cuando resulte necesario, la devolución de la prenda para gestionar la reposición.
Consulta nuestra política de Cambios y devoluciones para conocer el procedimiento completo.
PEDIDOS POR VOLUMEN Y TRABAJOS ESPECIALES
Los pedidos por volumen, trabajos urgentes, proyectos comerciales y solicitudes fuera del servicio habitual de personalización podrán manejar precios, anticipos, tiempos y condiciones diferentes.
Estas condiciones serán comunicadas al cliente antes de aceptar el proyecto.
PROPIEDAD INTELECTUAL DE RARE
La identidad gráfica, fotografías, textos, diseños originales y demás contenidos propios de RARE disponibles en este sitio están protegidos por los derechos que correspondan a sus respectivos titulares.
La compra de una prenda no implica la cesión de los derechos sobre diseños o contenidos creados por RARE, salvo acuerdo expreso por escrito.
DISPONIBILIDAD DEL SITIO
RARE procura mantener actualizada la información sobre productos, precios y disponibilidad. Sin embargo, pueden presentarse errores técnicos, diferencias de inventario o interrupciones temporales del sitio.
En caso de que una incidencia afecte un pedido ya realizado, contactaremos al cliente para ofrecer las alternativas disponibles.
COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE
RARE podrá comunicarse con el cliente mediante los datos proporcionados durante la compra para solicitar información, enviar propuestas de diseño, confirmar pedidos, proporcionar seguimiento o resolver incidencias.
Es responsabilidad del cliente proporcionar información de contacto correcta y revisar las comunicaciones relacionadas con su pedido.
MODIFICACIONES
RARE podrá actualizar estos Términos y Condiciones para reflejar cambios en nuestros productos, servicios, procesos o disposiciones aplicables.
Las modificaciones serán publicadas en esta página y serán aplicables a partir de su publicación, sin afectar los derechos adquiridos previamente por los consumidores.
CONTACTO
Para dudas relacionadas con una compra, estos Términos y Condiciones o cualquiera de nuestras políticas, puedes comunicarte con nosotros mediante la sección Contacto de este sitio.
Última actualización: agosto de 2026.
