CAMBIOS
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
PRODUCTOS PERSONALIZADOS
Cada prenda personalizada se produce especialmente para tu pedido. Por esta razón, no aceptamos cambios o devoluciones por cambio de talla, color, diseño o decisión de compra una vez que el producto ha sido producido.
Te recomendamos revisar cuidadosamente la información de tu pedido antes de finalizar la compra.
PRODUCTOS CON DEFECTO O ERROR
Si recibiste una prenda con un defecto de fabricación, un producto diferente al solicitado o existe un error atribuible a RARE, escríbenos para revisarlo.
En estos casos podremos realizar una reposición o encontrar la solución correspondiente sin costo adicional.
REPORTE DE UN PROBLEMA
Si existe algún problema con tu pedido, contáctanos dentro de los 7 días naturales posteriores a la entrega.
Incluye tu número de pedido y fotografías donde podamos identificar claramente el problema.
TALLAS
Las medidas pueden variar ligeramente entre prendas y modelos. Revisa nuestra guía de tallas antes de realizar tu pedido.
No podemos realizar cambios por talla en productos personalizados cuando la prenda recibida corresponde a la talla seleccionada en el pedido.
CANCELACIONES
Si necesitas cancelar o modificar un pedido, contáctanos lo antes posible.
Podremos realizar cambios o cancelar el pedido únicamente si todavía no ha comenzado su producción. Una vez iniciado el proceso de personalización, el pedido ya no podrá cancelarse.
CONTACTO
Para solicitar una revisión, escríbenos desde nuestra página de Contacto e incluye tu número de pedido.
Yo lo dejaría así de simple por ahora. Y cuando hagamos los desplegables tipo Satisfy, estos seis títulos se convierten directamente en acordeones.
Una cosa que sí definiría antes de publicarlo es el plazo de 7 días. Lo puse como propuesta operativa; podemos decidir 5, 7, 10, etc. Además, después conviene revisar que la política final sea compatible con las obligaciones aplicables en México, porque nuestras condiciones no pueden eliminar derechos legales del consumidor.
